Privacybeleid bij Lisa’s Boutique
Welkom bij Lisa’s Boutique! De bescherming van uw persoonsgegevens is erg belangrijk voor ons. Op deze pagina leest u hoe wij bij Lisa’s Boutique persoonsgegevens verwerken en beschermen en welke rechten u heeft – uiteraard in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor optimaal gebruik van onze website, veilige orderverwerking en gepersonaliseerde dienstverlening. In ons privacybeleid informeren wij u transparant over alle details met betrekking tot gegevensverzameling, gegevensverwerking en uw intellectuele eigendomsrechten.
Lees ook onze Algemene voorwaarden | Annuleringsbeleid en onze Juridische kennisgeving aandachtig door.
1) Introductie en contactgegevens van de verantwoordelijke persoon
1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die u persoonlijk kunnen identificeren.
1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is LB ONLINE FASHION BRAND SINCE 2018 Ltd., Georgiou Karaiskaki 11-13, 7560 Pervolia Larnaca, Cyprus, Tel.: + 357-99241678 , E-mail: support@lisas-boutique.de. De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
2) Gegevensverzameling bij een bezoek aan onze website
2.1 Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. wanneer u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen gegevens die uw browser naar de server van de website verzendt (zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te kunnen tonen:
- Onze bezochte website
- Datum en tijd van toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Bron/referentie van waaruit u op de pagina bent gekomen
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
De verwerking vindt plaats in overeenstemming met artikel 6 (1) (f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren. De gegevens worden niet gedeeld of voor andere doeleinden gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.
2.2 Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke) maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-encryptie. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks "https://" en het slotje in uw browserbalk.
3) Hosting- en contentleveringsnetwerk
Shopify
Voor het hosten van onze website en het weergeven van de pagina-inhoud gebruiken wij het systeem van de volgende provider: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (“Shopify”)
Gegevens worden ook overgedragen aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van de provider. We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de provider. Deze overeenkomst waarborgt de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers en verbiedt ongeoorloofde openbaarmaking aan derden.
Wanneer gegevens naar Canada worden doorgegeven, wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
4) Koekjes
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd na het sluiten van uw browser (zogenaamde "sessiecookies"); andere blijven langer op uw apparaat staan en stellen u in staat pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde "permanente cookies"). Hoe lang cookies worden bewaard, kunt u nagaan in het cookie-instellingenoverzicht van uw webbrowser.
Indien via individuele cookies die wij gebruiken ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6 (1) (b) AVG ter uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG in geval van toestemming, of overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijk en effectief aanzicht van het sitebezoek.
U kunt uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en individueel kunt beslissen of u cookies accepteert of dat u de acceptatie van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten.
Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als u geen cookies accepteert.
5) Contact
5.1 Shopify-inbox
Deze website maakt gebruik van het livechatsysteem van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland
De verwerking van persoonsgegevens die via de chat worden verzonden, vindt plaats op grond van art. 6 (1) (b) AVG, omdat dit noodzakelijk is voor het initiëren of uitvoeren van een contract, of op grond van art. 6 (1) (f) AVG vanwege ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve ondersteuning van onze sitebezoekers.
Uw op deze manier doorgegeven gegevens worden, met inachtneming van eventuele wettelijke bewaartermijnen, verwijderd zodra de betreffende kwestie definitief is opgehelderd.
Daarnaast kunnen cookies worden gebruikt om aanvullende informatie te verzamelen en te evalueren ten behoeve van het aanmaken van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Deze informatie dient echter niet om u persoonlijk te identificeren en wordt niet samengevoegd met andere datasets. Indien deze informatie persoonlijk identificeerbaar is, wordt deze verwerkt in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG op basis van ons gerechtvaardigde belang bij de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.
U kunt cookies blokkeren door de juiste browserinstellingen te selecteren. Dit kan echter de functionaliteit van onze website beperken.
U kunt op elk moment met toekomstige werking bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens met het doel een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel aan te maken.
Gegevens worden ook overgedragen aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
Wanneer gegevens naar Canada worden doorgegeven, wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
5.2 Judge.me
Voor beoordelingsherinneringen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londen, Engeland, EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk
Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG geven wij uw e-mailadres en eventueel andere klantgegevens door aan de aanbieder, zodat deze u per e-mail kan contacteren met een beoordelingsherinnering.
U kunt uw toestemming aan ons of de aanbieder te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
Wanneer gegevens worden overgedragen naar de locatie van de provider, wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
5.3 Loox
Voor beoordelingsherinneringen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israël
Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG geven wij uw e-mailadres en eventueel andere klantgegevens door aan de aanbieder, zodat deze u per e-mail kan contacteren met een beoordelingsherinnering.
U kunt uw toestemming aan ons of de aanbieder te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
Wanneer gegevens worden overgedragen naar de locatie van de provider, wordt een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
5.4 Beoordelingen.io
Voor beoordelingsherinneringen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlijn, Duitsland
Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG geven wij uw e-mailadres en eventueel andere klantgegevens door aan de aanbieder, zodat deze u per e-mail kan contacteren met een beoordelingsherinnering.
U kunt uw toestemming aan ons of de aanbieder te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
5.5 Trustpilot
Voor beoordelingsherinneringen maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Denemarken
Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG geven wij uw e-mailadres en eventueel andere klantgegevens door aan de aanbieder, zodat deze u per e-mail kan contacteren met een beoordelingsherinnering.
U kunt uw toestemming aan ons of de aanbieder te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
5.6 WhatsApp Zakelijk
U kunt contact met ons opnemen via de WhatsApp-berichtenservice van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Hiervoor gebruiken we de zogenaamde "zakelijke versie" van WhatsApp.
Als u via WhatsApp contact met ons opneemt over een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling), bewaren en gebruiken wij het mobiele telefoonnummer dat u voor WhatsApp gebruikt en – indien verstrekt – uw voor- en achternaam conform art. 6 (1) (b) AVG om uw verzoek te verwerken en te beantwoorden. Op basis van dezelfde rechtsgrondslag kunnen wij u via WhatsApp vragen om aanvullende gegevens te verstrekken (ordernummer, klantnummer, adres of e-mailadres) zodat wij uw verzoek aan een specifiek proces kunnen koppelen.
Als u ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld over het dienstenaanbod, de bereikbaarheid of onze website), slaan wij het door u voor WhatsApp gebruikte mobiele telefoonnummer en - indien opgegeven - uw voor- en achternaam op en gebruiken wij deze conform art. 6 (1) (f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het efficiënt en tijdig verstrekken van de gevraagde informatie.
Je gegevens worden alleen gebruikt om je verzoek via WhatsApp te beantwoorden en worden niet gedeeld met derden.
Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat we hiervoor gebruiken en automatisch telefoonnummers die in het adresboek zijn opgeslagen, overdraagt naar een server van het moederbedrijf, Meta Platforms Inc., in de VS. Om ons WhatsApp Business-account te beheren, gebruiken we een mobiel apparaat waarvan het adresboek alleen de WhatsApp-contactgegevens opslaat van gebruikers die via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.
Hiermee wordt gewaarborgd dat iedere persoon wiens WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, toestemming heeft gegeven voor de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit het adresboek van zijn chatcontacten conform artikel 6 (1) (a) AVG door de WhatsApp-gebruiksvoorwaarden te accepteren bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat. De overdracht van gegevens van gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of geen contact met ons hebben opgenomen via WhatsApp, is daarom uitgesloten.
Voor informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door WhatsApp, evenals uw rechten en instellingsopties voor de bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar het privacybeleid van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de gegevens van onze sitebezoekers beschermt en het doorgeven ervan aan derden verbiedt.
In het kader van de bovengenoemde verwerking kunnen gegevens worden overgedragen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
5.7 Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), worden uw persoonsgegevens uitsluitend verwerkt voor het doeleinde van de verwerking en beantwoording van uw verzoek, en alleen in de mate die daarvoor noodzakelijk is.
De wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op uw verzoek, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG. Indien uw contact gerelateerd is aan een contract, is de aanvullende wettelijke basis voor verwerking artikel 6 (1) (b) AVG. Uw gegevens worden verwijderd indien de omstandigheden erop wijzen dat de betreffende kwestie definitief is opgelost en mits er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die dit tegenspreken.
5.8 Online herroepingsfunctie
U kunt een met ons gesloten overeenkomst ook herroepen via de knop “Overeenkomst herroepen” in de footer van onze webshop. Wanneer u deze functie gebruikt, verwerken wij uw naam, uw bestelnummer ter toewijzing van de overeenkomst, uw e-mailadres en de inhoud van uw herroepingsverklaring, alsmede eventueel vrijwillig verstrekte aanvullende gegevens. Wij gebruiken deze gegevens voor de ontvangst en afhandeling van uw herroeping, voor de toewijzing van uw bestelling en voor de ontbinding van de overeenkomst. Naar het door u opgegeven e-mailadres sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager.
De verwerking vindt plaats op grond van artikel 6 (1) (b) AVG voor de ontbinding van de overeenkomst en op grond van artikel 6 (1) (c) AVG voor de nakoming van onze wettelijke verplichtingen in verband met de herroeping en de bevestiging daarvan. Voor de bewaartermijn gelden de bepalingen in sectie 14 van deze privacyverklaring. Meer informatie over de uitoefening van uw herroepingsrecht vindt u in ons Annuleringsbeleid.
6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantaccount
Overeenkomstig art. 6 (1) (b) AVG worden persoonsgegevens verder verzameld en verwerkt voor zover dat nodig is, indien u deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantaccount. Welke gegevens nodig zijn om een account te openen, kunt u vinden in het invoerveld van het betreffende formulier op onze website.
U kunt uw klantaccount op elk moment verwijderen door een bericht te sturen naar het bovenstaande adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens verwijderd, mits alle via uw account gesloten overeenkomsten volledig zijn afgehandeld, er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die dit verhinderen en wij geen gerechtvaardigd belang hebben bij verdere opslag.
7) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing
7.1 Registratie voor onze e-mailnieuwsbrief
Als u zich abonneert op onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie om de nieuwsbrief te ontvangen, is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende informatie is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief maken wij gebruik van het zogenaamde double opt-in-proces, dat ervoor zorgt dat u de nieuwsbrief alleen ontvangt nadat u uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief uitdrukkelijk heeft bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, stemt u in met het gebruik van uw persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6 (1) (a) AVG. Wij slaan uw door uw internetprovider (ISP) ingevoerde IP-adres, evenals de datum en tijd van registratie, op om eventueel misbruik van uw e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen bij uw aanmelding voor de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit onze nieuwsbrieflijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een andere wettelijk toegestane manier te gebruiken, waarover wij u in deze verklaring informeren.
7.2 Klaviyo
Onze e-mailnieuwsbrief wordt verzonden via deze provider: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, VS
Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven wij conform art. 6 (1) (f) AVG de door u bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verstrekte gegevens door aan deze aanbieder, zodat deze namens ons de nieuwsbrief kan versturen.
Met uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG voert de aanbieder ook een statistische evaluatie uit van het succes van nieuwsbriefcampagnes met behulp van webbeacons of trackingpixels in de verzonden e-mails, waarmee openingspercentages en specifieke interacties met de nieuwsbriefinhoud kunnen worden gemeten. Apparaatgegevens (zoals tijdstip van toegang, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) worden eveneens verzameld en geëvalueerd, maar niet samengevoegd met andere datasets.
U kunt uw toestemming voor nieuwsbrieftracking op elk moment met toekomstige werking intrekken.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de gegevens van onze sitebezoekers beschermt en het doorgeven ervan aan derden verbiedt.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
7.3 Productbeschikbaarheidsmelding per e-mail
Voor tijdelijk niet beschikbare artikelen kunt u zich aanmelden voor e-mailmeldingen over de beschikbaarheid van het product. We sturen u eenmalig een e-mailmelding over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. De enige verplichte informatie om deze melding te ontvangen, is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende informatie is vrijwillig en kan worden gebruikt om persoonlijk contact met u op te nemen. We gebruiken het zogenaamde dubbele opt-in-proces voor het verzenden van e-mails, wat ervoor zorgt dat u alleen een melding ontvangt nadat u uw toestemming uitdrukkelijk heeft bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, stemt u in met het gebruik van uw persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6 (1) (a) AVG. Wij slaan uw door uw internetprovider (ISP) ingevoerde IP-adres op, evenals de datum en tijd van registratie, om eventueel misbruik van uw e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen wanneer u zich registreert voor onze e-mailnotificatieservice met betrekking tot productbeschikbaarheid, worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor beschikbaarheidsmeldingen door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze mailinglijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden uw gegevens op een andere wettelijk toegestane wijze te gebruiken, waarover wij u in deze verklaring informeren.
7.4 Winkelwagenherinneringen per e-mail
Als u uw aankoop bij ons annuleert voordat u uw bestelling hebt afgerond, hebt u de mogelijkheid om eenmalig een e-mailherinnering te ontvangen met de inhoud van uw virtuele winkelwagen.
De enige verplichte informatie die nodig is om deze herinnering te versturen, is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende informatie is vrijwillig en kan worden gebruikt om persoonlijk contact met u op te nemen. Voor het versturen van e-mails maken we gebruik van het zogenaamde double opt-in-proces, waardoor u pas een melding ontvangt nadat u uw toestemming uitdrukkelijk heeft bevestigd door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.
Door de bevestigingslink te activeren, stemt u in met het gebruik van uw persoonsgegevens conform art. 6 (1) (a) AVG om u een winkelwagenherinnering te sturen. Wij slaan uw door uw internetprovider (ISP) ingevoerde IP-adres op, evenals de datum en tijd van registratie, om eventueel misbruik van uw e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen wanneer u zich registreert voor onze e-mailnotificatieservice, worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel.
U kunt zich op elk moment afmelden voor winkelwagenherinneringen door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze mailinglijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een andere wettelijk toegestane manier te gebruiken, waarover wij u in deze verklaring zullen informeren.
8) Gegevensverwerking voor orderverwerking
8.1 Verzending van afbeeldingsbestanden voor orderverwerking per e-mail
Op onze website bieden we klanten de mogelijkheid om productpersonalisatie aan te vragen door afbeeldingen per e-mail te versturen. De ingediende afbeelding wordt gebruikt als sjabloon voor de personalisatie van het geselecteerde product.
De klant kan ons via het op de website vermelde e-mailadres een of meerdere afbeeldingsbestanden sturen vanuit het geheugen van het apparaat dat hij gebruikt. Wij verzamelen, bewaren en gebruiken de op deze manier verzonden bestanden vervolgens uitsluitend voor de productie van het gepersonaliseerde product in overeenstemming met de betreffende servicebeschrijving op onze website. Indien de verzonden afbeeldingsbestanden worden doorgegeven aan speciale dienstverleners voor de productie en verwerking van de bestelling, wordt u hierover in de volgende paragrafen expliciet geïnformeerd. Er vindt geen verdere overdracht plaats. Indien de verzonden bestanden of digitale motieven persoonsgegevens bevatten (met name afbeeldingen van identificeerbare personen), worden alle bovengenoemde verwerkingen uitsluitend uitgevoerd voor de verwerking van uw online bestelling in overeenstemming met artikel 6 (1) (b) AVG.
Nadat de bestelling is verwerkt, worden de ingediende afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.
8.2 Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst ten behoeve van de levering en betaling, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 (1) (b) AVG doorgegeven aan het opdrachtgevende transportbedrijf en de opdrachtgevende kredietinstelling.
Indien wij u op basis van een overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de contactgegevens die u bij uw bestelling hebt verstrekt om u persoonlijk te informeren in het kader van onze wettelijke informatieplicht conform art. 6 (1) (c) AVG. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u op de hoogte te stellen van updates die wij verschuldigd zijn en worden door ons alleen verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor de betreffende informatie.
Voor de verwerking van uw bestelling werken wij ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonsgegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven in overeenstemming met de volgende informatie.
8.3 DHL-uitvoering
Voor de orderverwerking maken wij gebruik van de volgende aanbieder: DHL Home Delivery GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Duitsland
Uw naam, adres en eventuele andere persoonlijke gegevens worden conform art. 6 (1) (b) AVG uitsluitend aan de aanbieder doorgegeven ten behoeve van de verwerking van uw online bestelling. Uw gegevens worden alleen doorgegeven voor zover dit daadwerkelijk noodzakelijk is voor de verwerking van uw bestelling.
8.4 EasyDHL
Voor de voorbereiding van de verzending maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: 247APPS UG (beperkte aansprakelijkheid), In der Goldgrube 28, 56073 Koblenz
Conform art. 6 (1) (b) AVG versturen wij digitale verzendlabels met uw bezorggegevens vanuit ons orderverwerkingssysteem uitsluitend naar de leverancier ten behoeve van de verwerking van uw online bestelling. De leverancier stuurt deze vervolgens naar onze lokale drukkerijen voor het afdrukken. Gegevens worden alleen gedeeld voor zover dat absoluut noodzakelijk is voor de verwerking.
8.5 Eenvoudig retourneren
Voor de registratie en organisatie van retouren gebruiken wij een applicatie van de volgende aanbieder: 247APPS UG (beperkte aansprakelijkheid), In der Goldgrube 28, 56073 Koblenz
Via een invoerformulier kunnen klanten hun bestelling bekijken door hun e-mailadres en bestelnummer in te voeren. Vervolgens kunnen ze de in aanmerking komende artikelen voor retour registreren en direct een retourlabel genereren en downloaden door hun naam en adres op te geven.
De verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de efficiënte organisatie van onze bedrijfstransacties en bij klantvriendelijk contractbeheer.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de gegevens van onze sitebezoekers beschermt en het doorgeven ervan aan derden verbiedt.
8.6 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betaaldiensten)
- Amazon Pay
Deze website biedt een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder: Amazon Payments Europe sca, 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburg
Indien u bij de aanbieder een betaalmethode kiest waarbij u vooraf dient te betalen (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt (waaronder uw naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer), alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de verwerking van de betaling bij de aanbieder en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
- Apple Pay
Als u kiest voor de betaalmethode "Apple Pay" van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, wordt de betaling verwerkt via de "Apple Pay"-functie op uw iOS-, watchOS- of macOS-apparaat door een betaalkaart te belasten die is opgeslagen in "Apple Pay". Apple Pay maakt gebruik van beveiligingsfuncties die in de hardware en software van uw apparaat zijn geïntegreerd om uw transacties te beschermen. Om een betaling te autoriseren, moet u een eerder opgegeven code invoeren en uw betaling verifiëren met de "Face ID"- of "Touch ID"-functie van uw apparaat.
Voor de verwerking van de betaling worden de gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met de informatie over uw bestelling, versleuteld naar Apple verzonden. Apple versleutelt deze gegevens vervolgens opnieuw met een ontwikkelaarsspecifieke sleutel voordat de gegevens worden verzonden naar de betalingsdienstaanbieder van de betaalkaart die in Apple Pay is opgeslagen om de betaling te verwerken. Deze versleuteling zorgt ervoor dat alleen de website waarop de aankoop is gedaan toegang heeft tot de betalingsgegevens. Nadat de betaling is verricht, stuurt Apple uw accountnummer en een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode naar de website van herkomst om de betaling te bevestigen.
Indien bij de beschreven overdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, geschiedt de verwerking uitsluitend ten behoeve van de betalingsverwerking overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG.
Apple bewaart geanonimiseerde transactiegegevens, waaronder het geschatte aankoopbedrag, de geschatte datum en tijd en of de transactie succesvol is afgerond. Anonimisering elimineert elke persoonlijke identificatie volledig. Apple gebruikt de geanonimiseerde gegevens om Apple Pay en andere Apple-producten en -diensten te verbeteren.
Wanneer je Apple Pay op je iPhone of Apple Watch gebruikt om een aankoop te voltooien via Safari op je Mac, communiceren je Mac en het autorisatieapparaat via een versleuteld kanaal op Apple-servers. Apple verwerkt of bewaart deze informatie niet in een formaat waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Je kunt de mogelijkheid om Apple Pay op je Mac te gebruiken uitschakelen in de instellingen van je iPhone. Ga naar 'Wallet en Apple Pay' en schakel 'Sta betalingen op Mac toe' uit.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Apple Pay vindt u op het volgende internetadres: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- giropay
Deze website biedt een of meer online betaalmethoden aan van de volgende aanbieder: paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Duitsland
Indien u bij de aanbieder een betaalmethode kiest waarbij u vooraf dient te betalen (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt (waaronder uw naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer), alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de verwerking van de betaling bij de aanbieder en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
- Google Pay
Als u kiest voor de betaalmethode "Google Pay", aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), wordt de betaling verwerkt via de "Google Pay"-applicatie op uw mobiele apparaat met minimaal Android 4.4 ("KitKat") en NFC-functionaliteit. De betaling wordt in rekening gebracht via een betaalkaart die is opgeslagen bij Google Pay of een aldaar geverifieerd betalingssysteem (bijv. PayPal). Om een betaling via Google Pay van meer dan € 25 te autoriseren, moet u eerst uw mobiele apparaat ontgrendelen met de geconfigureerde verificatiemethode (bijv. gezichtsherkenning, wachtwoord, vingerafdruk of patroon).
Voor de verwerking van de betaling worden de gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met informatie over uw bestelling, doorgegeven aan Google. Google verzendt vervolgens uw in Google Pay opgeslagen betalingsgegevens naar de website van herkomst in de vorm van een uniek transactienummer, dat wordt gebruikt om een voltooide betaling te verifiëren. Dit transactienummer bevat geen informatie over de daadwerkelijke betalingsgegevens van uw betaalmethode die in Google Pay zijn opgeslagen, maar wordt aangemaakt en verzonden als een eenmalig, geldig numeriek token. Voor alle transacties via Google Pay treedt Google uitsluitend op als tussenpersoon voor de verwerking van het betalingsproces. De transactie wordt uitsluitend uitgevoerd tussen de gebruiker en de website van herkomst door de in Google Pay opgeslagen betaalmethode te debiteren.
Indien bij de beschreven overdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, geschiedt de verwerking uitsluitend ten behoeve van de betalingsverwerking overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG.
Google behoudt zich het recht voor om voor elke transactie via Google Pay bepaalde transactiespecifieke informatie te verzamelen, op te slaan en te evalueren. Dit omvat de datum, tijd en het bedrag van de transactie, de locatie en beschrijving van de verkoper, een beschrijving van de gekochte goederen of diensten die door de verkoper worden geleverd, foto's die u bij de transactie hebt gevoegd, de naam en het e-mailadres van de verkoper en koper, of van de afzender en ontvanger, de gebruikte betaalmethode, uw beschrijving van de reden voor de transactie en, indien van toepassing, de aanbieding die bij de transactie hoort.
Volgens Google vindt deze verwerking uitsluitend plaats overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG op basis van het gerechtvaardigde belang bij een correcte boekhouding, het verifiëren van transactiegegevens en het optimaliseren en onderhouden van de functionaliteit van de Google Pay-service.
Google behoudt zich bovendien het recht voor om de verwerkte transactiegegevens te combineren met andere gegevens die Google verzamelt en opslaat bij het gebruik van andere Google-diensten.
De gebruiksvoorwaarden van Google Pay vindt u hier:
https://payments.google.com /payments /apis-secure /u /0 /legaal_document_ophalen ?ldo=0 &ldt=googlepaytos &ldl=de
Meer informatie over gegevensbescherming bij Google Pay vindt u op het volgende internetadres:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/legal_document_ophalen ?ldo=0 &ldt=privacyverklaring &ldl=de
- Klarna
Deze website biedt een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden
Indien u bij de aanbieder een betaalmethode kiest waarbij u vooraf dient te betalen (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt (waaronder uw naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer), alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de verwerking van de betaling bij de aanbieder en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
Indien u kiest voor een betaalmethode waarbij de aanbieder vooraf moet betalen (zoals kopen op rekening, gespreide betaling of automatische incasso), wordt u tijdens het bestelproces bovendien gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken (voornaam, achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en indien van toepassing de gegevens van een alternatieve betaalmethode).
Om ons gerechtvaardigde belang bij het vaststellen van de solvabiliteit van onze klanten te beschermen, sturen wij deze gegevens door naar de aanbieder ten behoeve van een kredietcontrole conform art. 6 (1) (f) AVG. Op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en overige gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis en betaalervaring) controleert de aanbieder of de door u gekozen betaaloptie kan worden gehonoreerd in het licht van betalings- en/of debiteurenrisico's.
Naast de criteria die de aanbieder zelf op grond van artikel 6 (1) (f) AVG hanteert, kunnen bij de beslissing over de aanvraag ook identiteits- en kredietwaardigheidsgegevens van de volgende kredietinformatiebureaus in aanmerking worden genomen:
https://cdn.klarna.com /1.0 /shared /content /legal /terms /0 /de_de /credit_rating_agencies
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scores) bevatten. Voor zover scores in de resultaten van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. Bij de berekening van de scores worden onder andere adresgegevens gebruikt.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door ons een bericht te sturen of contact op te nemen met de aanbieder. De aanbieder kan echter nog steeds het recht hebben uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsafhandeling.
- Paypal
Deze website biedt een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder: PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Indien u bij de aanbieder een betaalmethode kiest waarbij vooruitbetaling vereist is, worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt (waaronder uw naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer), alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de verwerking van de betaling bij de aanbieder en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
Indien u kiest voor een betaalmethode waarbij wij vooruitbetalen, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken (voornaam, achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en indien van toepassing de gegevens van een alternatieve betaalmethode).
In dergelijke gevallen zullen wij, ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van uw betalingsvermogen, deze gegevens doorsturen naar de aanbieder ten behoeve van een kredietcontrole conform art. 6 (1) (f) AVG. De aanbieder zal op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en overige gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis en betaalervaring) controleren of de door u gekozen betaaloptie kan worden gehonoreerd met het oog op betalings- en/of wanbetalingsrisico's.
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scores) bevatten. Voor zover scores in de resultaten van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. Bij de berekening van de scores worden onder andere adresgegevens gebruikt.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door ons een bericht te sturen of contact op te nemen met de aanbieder. De aanbieder kan echter nog steeds het recht hebben uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsafhandeling.
- Paypal-afrekenen
Deze website maakt gebruik van PayPal Checkout, een online betaalsysteem van PayPal dat de eigen betaalmethoden van PayPal combineert met lokale betaalmethoden van derden.
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – “Betaal later” via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal”) in het kader van de betalingsverwerking. De overdracht vindt plaats conform art. 6 (1) (b) AVG en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking.
PayPal behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – “Betaal later” via PayPal. Voor dit doel kunnen uw betalingsgegevens worden doorgegeven aan kredietbureaus in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG op basis van PayPal's gerechtvaardigde belang bij het vaststellen van uw betalingsvermogen. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietcontrole met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling om te beslissen of de betreffende betaalmethode wordt verstrekt. De kredietcontrole kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover scorewaarden zijn opgenomen in het resultaat van de kredietcontrole, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal kan echter nog steeds het recht hebben om uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.
Indien de PayPal-betaalmethode "Aankoop op rekening" beschikbaar is en geselecteerd, worden uw betalingsgegevens eerst naar PayPal verzonden om de betaling voor te bereiden. PayPal stuurt deze vervolgens door naar Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn ("Ratepay") om de betaling te verwerken. De wettelijke basis is art. 6 (1) (b) AVG. In dit geval voert RatePay in eigen naam een identiteits- en kredietcontrole uit om uw solvabiliteit te bepalen in overeenstemming met het hierboven reeds vermelde principe en geeft uw betalingsgegevens door aan kredietbureaus op basis van haar gerechtvaardigde belang bij het bepalen van uw solvabiliteit in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG. Een lijst met kredietbureaus waartoe Ratepay toegang heeft, vindt u hier: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
Als u een lokale betaalmethode van een derde partij gebruikt, worden uw betalingsgegevens in eerste instantie overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG overgedragen aan PayPal om de betaling voor te bereiden. Afhankelijk van uw keuze voor een beschikbare lokale betaalmethode, draagt PayPal vervolgens uw betalingsgegevens over aan de betreffende aanbieder overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG om de betaling te verwerken:
- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Nederland)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Aarlenstraat 82, 1040 Brussel, België)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z oo, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warschau, Polen)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Wenen, Oostenrijk)
- MyBank (PRETA SAS, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Parijs, Frankrijk)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polen)
Voor meer informatie over gegevensbescherming verwijzen wij u naar het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Shopify Betalingen
Deze website biedt een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland
Indien u bij de aanbieder een betaalmethode kiest waarbij u vooraf dient te betalen (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt (waaronder uw naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer), alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de verwerking van de betaling bij de aanbieder en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
- ONMIDDELLIJK
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland
Indien u bij de aanbieder een betaalmethode kiest waarbij u vooraf dient te betalen (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt (waaronder uw naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer), alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de verwerking van de betaling bij de aanbieder en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
- Streep
Deze website biedt een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland
Indien u bij de aanbieder een betaalmethode kiest waarbij u vooraf dient te betalen (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden de betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt (waaronder uw naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer), alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG aan de aanbieder doorgegeven. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de verwerking van de betaling bij de aanbieder en alleen voor zover dat voor dit doel noodzakelijk is.
Indien u kiest voor een betaalmethode waarbij de aanbieder vooraf moet betalen (zoals kopen op rekening, gespreide betaling of automatische incasso), wordt u tijdens het bestelproces bovendien gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken (voornaam, achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en indien van toepassing de gegevens van een alternatieve betaalmethode).
Om ons gerechtvaardigde belang bij het vaststellen van de solvabiliteit van onze klanten te beschermen, sturen wij deze gegevens door naar de aanbieder ten behoeve van een kredietcontrole conform art. 6 (1) (f) AVG. Op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en overige gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis en betaalervaring) controleert de aanbieder of de door u gekozen betaaloptie kan worden gehonoreerd in het licht van betalings- en/of debiteurenrisico's.
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scores) bevatten. Voor zover scores in de resultaten van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. Bij de berekening van de scores worden onder andere adresgegevens gebruikt.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door ons een bericht te sturen of contact op te nemen met de aanbieder. De aanbieder kan echter nog steeds het recht hebben uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsafhandeling.
9) Webanalysediensten
9.1 Google (Universeel) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), waarmee uw gebruik van onze website kan worden geanalyseerd.
Standaard plaatst Google (Universal) Analytics cookies wanneer u de website bezoekt. Deze cookies worden als kleine tekstblokken op uw apparaat opgeslagen en verzamelen bepaalde informatie. Deze informatie omvat ook uw IP-adres, dat Google afkapt om te voorkomen dat het rechtstreeks aan uw persoonlijke gegevens wordt gekoppeld.
De informatie wordt overgebracht naar servers van Google en daar verwerkt. Dit kan ook betekenen dat de informatie wordt doorgegeven aan Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten.
Google gebruikt de namens ons verzamelde informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit voor ons samen te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft en verkort, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van Google (Universal) Analytics worden gedurende twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies op het gebruikte apparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG.
Zonder uw toestemming wordt Google (Universal) Analytics niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u deze dienst deactiveren via de "Cookie Consent Tool" op de website.
Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten. Om die reden worden de gegevens van onze websitebezoekers beschermd en is het verboden om deze gegevens zonder toestemming door te geven aan derden.
Verdere juridische informatie over Google (Universal) Analytics vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/ , https://policies.google.com/privacy ?hl=de &gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Demografische kenmerken
Google (Universal) Analytics maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" om statistieken te genereren die informatie verschaffen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door advertenties en informatie van derden te analyseren. Zo kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een bewaartermijn van twee maanden verwijderd.
Google-signalen
Als uitbreiding op Google (Universal) Analytics kunnen Google Signals op deze website worden gebruikt om apparaatoverschrijdende rapporten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties hebt ingeschakeld en uw apparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google uw gebruiksgedrag op verschillende apparaten analyseren en databasemodellen maken, inclusief die voor apparaatoverschrijdende conversies, mits u toestemming geeft voor het gebruik van Google Analytics conform artikel 6 (1) (a) AVG. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, alleen statistieken. Als u de apparaatoverschrijdende analyse wilt stopzetten, kunt u de functie 'Gepersonaliseerde advertenties' in uw Google-accountinstellingen deactiveren. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Voor meer informatie over Google Signals kunt u de volgende link bezoeken: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
Gebruikers-ID's
Als uitbreiding op Google (Universal) Analytics kan op deze website de functie "UserID's" worden gebruikt. Indien u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google (Universal) Analytics conform art. 6 (1) (a) AVG, een account op deze website heeft aangemaakt en met dit account op meerdere apparaten inlogt, kunnen uw activiteiten, waaronder conversies, op meerdere apparaten worden geanalyseerd.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
9.2 Google Analytics 4
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), waarmee uw gebruik van onze website kan worden geanalyseerd.
Standaard plaatst Google Analytics 4 cookies wanneer u de website bezoekt. Deze cookies worden als kleine tekstblokken op uw apparaat opgeslagen en verzamelen bepaalde informatie. Deze informatie omvat ook uw IP-adres, dat Google afkapt om te voorkomen dat het rechtstreeks aan u kan worden gekoppeld.
De informatie wordt overgebracht naar servers van Google en daar verwerkt. Dit kan ook betekenen dat de informatie wordt doorgegeven aan Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten.
Google gebruikt de namens ons verzamelde informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit voor ons samen te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft en verkort, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 worden gedurende twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies op het gebruikte apparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG.
Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u deze dienst deactiveren via de "Cookie Consent Tool" op de website.
Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten. Om die reden worden de gegevens van onze websitebezoekers beschermd en is het verboden om deze gegevens zonder toestemming door te geven aan derden.
Verdere juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/ , https://policies.google.com/privacy ?hl=de &gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" om statistieken te genereren die informatie verschaffen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door advertenties en informatie van derden te analyseren. Zo kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een bewaartermijn van twee maanden verwijderd.
Google-signalen
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kunnen Google Signals op deze website worden gebruikt om apparaatoverstijgende rapporten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties hebt ingeschakeld en uw apparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google uw gebruiksgedrag op verschillende apparaten analyseren en databasemodellen maken, inclusief die voor apparaatoverstijgende conversies, mits u toestemming geeft voor het gebruik van Google Analytics conform art. 6 (1) (a) AVG. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, alleen statistieken. Als u de apparaatoverstijgende analyse wilt stopzetten, kunt u de functie 'Gepersonaliseerde advertenties' in uw Google-accountinstellingen deactiveren. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Voor meer informatie over Google Signals kunt u de volgende link bezoeken: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
Gebruikers-ID's
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie 'Gebruikers-ID' worden gebruikt. Indien u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 conform art. 6 (1) (a) AVG, een account op deze website heeft aangemaakt en met dit account op meerdere apparaten inlogt, kunnen uw activiteiten, waaronder conversies, op meerdere apparaten worden geanalyseerd.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
10) Retargeting/remarketing en conversietracking
10.1 Meta Pixel met geavanceerde gegevensvergelijking
Binnen ons online aanbod maken wij gebruik van de dienst "Meta Pixel" van de volgende aanbieder in de uitgebreide gegevensmatchingmodus: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Ierland ("Meta")
Als een gebruiker op een door ons geplaatste advertentie op Facebook of Instagram klikt, wordt er met behulp van een "Meta Pixel" een parameter toegevoegd aan de URL van onze gelinkte pagina. Deze URL-parameter wordt vervolgens na doorverwijzing via een cookie van onze gelinkte pagina in de browser van de gebruiker ingevoerd. Bovendien registreert deze cookie specifieke klantgegevens, zoals het e-mailadres, die we op onze website verzamelen die gekoppeld zijn aan de Facebook- of Instagram-advertentie tijdens transacties zoals aankopen, accountregistraties of registraties (uitgebreide data matching). De cookie wordt vervolgens uitgelezen en maakt de overdracht van de gegevens, inclusief de specifieke klantgegevens, naar Meta mogelijk.
Wij maken gebruik van "Meta Pixel" met verbeterde gegevensmatching om onze advertenties (zogenaamde "ads") op Facebook en/of Instagram effectiever te maken en ervoor te zorgen dat deze aansluiten bij de interesses van de gebruikers of bepaalde kenmerken hebben (bijvoorbeeld interesses in bepaalde onderwerpen of producten die worden vastgesteld op basis van de bezochte websites) die wij aan Meta doorgeven (zogenaamde "custom audiences").
Daarnaast analyseren we de effectiviteit van onze advertenties door bij te houden of gebruikers na het klikken op een advertentie naar onze website zijn doorgestuurd (conversie). Vergeleken met de standaardvariant 'Meta Pixel' helpt de verbeterde datamatching ons de effectiviteit van onze advertentiecampagnes beter te meten door meer toegeschreven conversies te meten.
Alle verzonden gegevens worden door Meta opgeslagen en verwerkt, zodat ze aan het betreffende gebruikersprofiel kunnen worden toegewezen en Meta de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken, conform de richtlijnen voor gegevensgebruik van Meta ( https://www.facebook.com/about/privacy/) . ). Met deze gegevens kunnen Meta en haar partners advertenties op en buiten Facebook weergeven.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
De door Meta gegenereerde informatie wordt in de regel overgebracht naar een Meta-server en daar opgeslagen. In dit kader kan de informatie ook worden overgebracht naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
10.2 Google Ads-conversietracking
Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma “Google Ads” en, als onderdeel van Google Ads, conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”).
Wij gebruiken Google Ads om onze aantrekkelijke aanbiedingen onder de aandacht te brengen op externe websites met behulp van reclamemateriaal (zogenaamde Google Adwords). Aan de hand van de gegevens uit de reclamecampagnes kunnen we het succes van individuele reclamemaatregelen vaststellen. Dit stelt ons in staat om u advertenties te tonen die voor u interessant zijn, onze website interessanter voor u te maken en een eerlijke berekening van de gemaakte reclamekosten te garanderen.
De cookie voor conversietracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een advertentie van Google Ads klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Deze cookies vervallen doorgaans na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google Ads-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd op de websites van Google Ads-klanten. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken samen te stellen voor Google Ads-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. Klanten krijgen inzicht in het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietrackingtag. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Bij gebruik van Google Ads kunnen persoonsgegevens ook naar de servers van Google LLC in de VS worden overgebracht.
Details over de verwerking die Google Ads Conversion Tracking uitvoert en hoe Google omgaat met gegevens van websites, vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
U kunt het plaatsen van cookies door Google Ads Conversion Tracking ook permanent blokkeren door de browserplug-in van Google te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link:
https://www.google.com/instellingen/advertenties/plugin ?hl=de
Om gebruikers van wie we gegevens hebben ontvangen in het kader van zakelijke of vergelijkbare relaties, nog gerichter te kunnen targeten met advertenties op maat, maken we gebruik van een customer matching-functie binnen Google Ads. Hiervoor verzenden we een of meer bestanden met samengevoegde klantgegevens (voornamelijk e-mailadressen en telefoonnummers) elektronisch naar Google. Google krijgt geen toegang tot de transparante gegevens, maar versleutelt de informatie in de klantbestanden automatisch tijdens het verzendproces met behulp van een speciaal algoritme. De versleutelde informatie kan vervolgens door Google alleen worden gebruikt om deze toe te wijzen aan bestaande Google-accounts die de betrokkenen hebben aangemaakt. Dit maakt het mogelijk om gepersonaliseerde advertenties weer te geven in alle Google-services die aan het betreffende Google-account zijn gekoppeld.
Klantgegevens worden alleen aan Google doorgegeven als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven conform art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Meer informatie over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Google met betrekking tot de Customer Match-functie vindt u hier: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Het privacybeleid van Google kunt u hier bekijken: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
10.3 TikTok-pixel
Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland
Als u via een advertentie op het domein van de provider op onze website terecht bent gekomen, kan het succes van de advertentie worden gevolgd met behulp van cookies en/of vergelijkbare technieken (trackingpixels, web beacons, pings of HTTP-verzoeken).
Hiervoor worden met behulp van trackingtechnologie bepaalde apparaat- en browsergegevens, waaronder uw IP-adres indien van toepassing, uitgelezen om door ons vooraf gedefinieerde gebruikersacties (bijvoorbeeld voltooide transacties, leads, zoekopdrachten op de website, bezoeken aan productpagina's) te registreren en te evalueren. Dit stelt ons in staat om statistieken te verzamelen over het gebruikersgedrag op onze website na een doorverwijzing vanuit een advertentie, die we gebruiken om ons aanbod te optimaliseren.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
10.4 OpenAI Ads Pixel (advertenties in ChatGPT)
Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie "OpenAI Ads Pixel" van de volgende aanbieder: OpenAI Ireland Limited, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ierland ("OpenAI").
Wanneer u via een door ons in ChatGPT geplaatste advertentie op onze website terechtkomt, wordt de URL van onze pagina uitgebreid met een parameter. Deze wordt opgeslagen in een cookie ("__oppref", bewaartermijn 30 dagen). Daarnaast plaatst de dienst een cookie met een willekeurige browser-ID ("__obref", bewaartermijn 1 jaar). Met behulp van deze cookies en vergelijkbare technologieën (pixels, HTTP-requests) worden bepaalde apparaat- en browsergegevens, waaronder eventueel uw IP-adres, evenals door ons vooraf gedefinieerde gebruikersacties vastgelegd, bijv. paginaweergaven, weergaven van product- en categoriepagina's, zoekopdrachten, het toevoegen of verwijderen van artikelen in het winkelwagentje, aanmeldingen voor de nieuwsbrief, de afzonderlijke stappen van het bestelproces en voltooide bestellingen inclusief bestelwaarde en bestelde artikelen.
Wij gebruiken de dienst om de effectiviteit van onze advertenties in ChatGPT te meten (conversietracking) en de weergave ervan te optimaliseren. De doorgegeven gegevens worden door OpenAI opgeslagen en verwerkt.
Klantenmatching (Advanced Matching): Wanneer u bij ons een bestelling begint of bent ingelogd in uw klantaccount, geven wij aanvullend uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw voor- en achternaam en uw klantnummer door aan OpenAI, uitsluitend in versleutelde (gehashte) vorm. Deze gegevens worden al in uw browser met de SHA-256-methode omgezet in een onomkeerbare tekenreeks; de gegevens zelf worden niet in leesbare tekst verzonden. Daarnaast geven wij het land, de plaats, de deelstaat/regio en de postcode van uw factuur- of afleveradres door. OpenAI gebruikt deze waarden om de bovengenoemde gebruikersacties toe te wijzen aan een bij OpenAI bestaand gebruikersaccount, voor zover er een is, en zo de effectiviteit van onze advertenties nauwkeuriger te meten. Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat en de klantenmatching, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
De verzamelde gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan servers van OpenAI OpCo, LLC in de VS. Voor gegevensoverdrachten naar de VS baseert de aanbieder zich op passende waarborgen in de zin van art. 46 AVG (EU-standaardcontractbepalingen). Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van OpenAI: https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/
11) Paginafunctionaliteiten
11.1 Integratie van de Instagram-feed via Flockler
Op onze website maken we gebruik van de diensten van Flockler Oy, Rautatienkatu 21 B, 33100, Tampere, Finland, om voorbeeldafbeeldingen van ons Instagram-profiel weer te geven. Dit gebeurt met behulp van cookies, kleine tekstbestanden die lokaal in de cache van uw browser worden opgeslagen.
De widget maakt verbinding met servers van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Instagram") wanneer bezoekers onze website bezoeken. Hierdoor kan Instagram bepaalde browserinformatie ontvangen, waaronder uw IP-adres. In individuele gevallen kunnen gegevens ook worden overgedragen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Gegevens kunnen ook worden overgedragen aan: Flockler Commerce, Inc., 1201 W Peachtree St NW Ste 2625 #36051, Atlanta, GA 30309, VS
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Voor de gegevensoverdracht naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau te waarborgen.
11.2 Integratie van de Instagram-feed via Lightwidget
Op onze website maken we gebruik van de diensten van Lightwidget, een widget van Black Sail Division, Krystian Żwak, Molczyn 17, Leszna Gorna, 43-445 Dziegielow, Polen (www.lightwidget.com), om voorbeeldafbeeldingen van ons Instagram-profiel weer te geven. Cookies, kleine tekstbestanden die lokaal in de cache van uw browser worden opgeslagen, worden gebruikt.
De widget maakt verbinding met servers van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Instagram") wanneer bezoekers onze website bezoeken. Hierdoor kan Instagram bepaalde browserinformatie ontvangen, waaronder uw IP-adres. In individuele gevallen kunnen gegevens ook worden overgedragen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Voor de gegevensoverdracht naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau te waarborgen.
11.3 Integratie van de Instagram-feed via SnapWidget
Op onze website maken we gebruik van de diensten van SnapWidget, een widget van SnapWidget (Pty) Ltd., gevestigd in Johannesburg, Zuid-Afrika (www.snapwidget.com), om voorbeeldafbeeldingen van ons Instagram-profiel weer te geven. Cookies, kleine tekstbestanden die lokaal in de cache van uw browser worden opgeslagen, worden gebruikt.
De widget maakt verbinding met servers van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Instagram") wanneer bezoekers onze website bezoeken. Hierdoor kan Instagram bepaalde browserinformatie ontvangen, waaronder uw IP-adres. In individuele gevallen kunnen gegevens ook worden overgedragen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Voor de gegevensoverdracht naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau te waarborgen.
11.4 Facebook-plug-ins
Onze website maakt gebruik van sociale netwerkplug-ins van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland
Deze plug-ins maken directe interactie met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.
Om de bescherming van uw gegevens te verhogen wanneer u onze website bezoekt, worden de plug-ins aanvankelijk gedeactiveerd en met behulp van de zogenaamde "2-click" of "Shariff"-oplossing in de site geïntegreerd.
Door deze integratie wordt ervoor gezorgd dat wanneer u een pagina op onze website bezoekt die dergelijke plug-ins bevat, er geen verbinding tot stand wordt gebracht met de servers van de provider.
Pas wanneer u de plug-ins activeert en daarmee instemt met de gegevensoverdracht conform art. 6 lid 1 sub a AVG, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder. Ongeacht of u inlogt op een bestaand gebruikersprofiel, wordt bepaalde informatie over uw apparaat (waaronder uw IP-adres), uw browser en uw browsergeschiedenis naar de aanbieder verzonden en daar indien nodig verder verwerkt.
Wanneer u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel van het sociale netwerk van de aanbieder, wordt informatie over de via de plug-ins uitgevoerde interacties ook daar gepubliceerd en aan uw contactpersonen getoond.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plugin te deactiveren door er opnieuw op te klikken. Deze intrekking heeft echter geen invloed op de gegevens die al aan de provider zijn overgedragen.
Gegevens kunnen ook worden overgedragen aan: Meta Platforms Inc., VS
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
11.5 Instagram-plug-ins
Onze website maakt gebruik van sociale netwerkplug-ins van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ierland
Deze plug-ins maken directe interactie met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.
Om de bescherming van uw gegevens te verhogen wanneer u onze website bezoekt, worden de plug-ins aanvankelijk gedeactiveerd en met behulp van de zogenaamde "2-click" of "Shariff"-oplossing in de site geïntegreerd.
Door deze integratie wordt ervoor gezorgd dat wanneer u een pagina op onze website bezoekt die dergelijke plug-ins bevat, er geen verbinding tot stand wordt gebracht met de servers van de provider.
Pas wanneer u de plug-ins activeert en daarmee instemt met de gegevensoverdracht conform art. 6 lid 1 sub a AVG, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder. Ongeacht of u inlogt op een bestaand gebruikersprofiel, wordt bepaalde informatie over uw apparaat (waaronder uw IP-adres), uw browser en uw browsergeschiedenis naar de aanbieder verzonden en daar indien nodig verder verwerkt.
Wanneer u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel van het sociale netwerk van de aanbieder, wordt informatie over de via de plug-ins uitgevoerde interacties ook daar gepubliceerd en aan uw contactpersonen getoond.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plugin te deactiveren door er opnieuw op te klikken. Deze intrekking heeft echter geen invloed op de gegevens die al aan de provider zijn overgedragen.
Gegevens kunnen ook worden overgedragen aan: Meta Platforms Inc., VS
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
11.6 Pinterest-plug-ins
Onze website maakt gebruik van sociale netwerkplug-ins van de volgende aanbieder: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland
Deze plug-ins maken directe interactie met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.
Om de bescherming van uw gegevens te verhogen wanneer u onze website bezoekt, worden de plug-ins aanvankelijk gedeactiveerd en met behulp van de zogenaamde "2-click" of "Shariff"-oplossing in de site geïntegreerd.
Door deze integratie wordt ervoor gezorgd dat wanneer u een pagina op onze website bezoekt die dergelijke plug-ins bevat, er geen verbinding tot stand wordt gebracht met de servers van de provider.
Pas wanneer u de plug-ins activeert en daarmee instemt met de gegevensoverdracht conform art. 6 lid 1 sub a AVG, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder. Ongeacht of u inlogt op een bestaand gebruikersprofiel, wordt bepaalde informatie over uw apparaat (waaronder uw IP-adres), uw browser en uw browsergeschiedenis naar de aanbieder verzonden en daar indien nodig verder verwerkt.
Wanneer u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel van het sociale netwerk van de aanbieder, wordt informatie over de via de plug-ins uitgevoerde interacties ook daar gepubliceerd en aan uw contactpersonen getoond.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plugin te deactiveren door er opnieuw op te klikken. Deze intrekking heeft echter geen invloed op de gegevens die al aan de provider zijn overgedragen.
Gegevens kunnen ook worden overgedragen aan: Pinterest Inc., VS
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
Voor de gegevensoverdracht naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau te waarborgen.
11.7 Apple Kaarten
Deze website maakt gebruik van een online kaartenservice van de volgende aanbieder: Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland
De online kaartservice is een hulpmiddel voor het weergeven van interactieve kaarten om geografische informatie visueel weer te geven. Met deze service kunt u onze locatie zien en eventuele geolocaties vergemakkelijken.
Zodra u een van de subpagina's bezoekt waarin de kaart van de aanbieder is geïntegreerd, wordt informatie over uw gebruik van onze website (zoals uw IP-adres) naar de servers van de aanbieder verzonden en daar opgeslagen.
Uw persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze website op uw behoeften af te stemmen. Indien u niet akkoord gaat met de toekomstige doorgifte van uw gegevens aan de aanbieder, heeft u de mogelijkheid om de online kaartendienst van de aanbieder volledig te deactiveren door JavaScript in uw browser uit te schakelen. De online kaartendienst op deze website is dan niet meer beschikbaar.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij uw toestemming verkregen om uw gegevens te verwerken zoals hierboven beschreven, conform artikel 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Om uw toestemming uit te oefenen, kunt u de hierboven beschreven bezwaarprocedure volgen.
Voor de gegevensoverdracht naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau te waarborgen.
11.8 Google Maps
Deze website maakt gebruik van een online kaartendienst van de volgende aanbieder: Google Maps (API) van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”).
Google Maps is een webservice voor het visueel weergeven van interactieve kaarten en geografische informatie. Met deze service krijgt u onze locatie te zien, zodat u ons gemakkelijker kunt vinden.
Zodra u de subpagina's bezoekt waarin de Google Maps-kaart is geïntegreerd, wordt informatie over uw gebruik van onze website (zoals uw IP-adres) naar de servers van Google verzonden en daar opgeslagen. Dit kan ook betekenen dat er een overdracht plaatsvindt naar de servers van Google LLC in de VS. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount aanmaakt waarmee u bent ingelogd of dat er al een gebruikersaccount bestaat. Als u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account gekoppeld. Als u niet wilt dat uw gegevens aan uw Google-profiel worden gekoppeld, moet u zich afmelden voordat u op de knop klikt. Google slaat uw gegevens (ook van niet-ingelogde gebruikers) op als gebruiksprofielen en evalueert deze.
Het verzamelen, opslaan en analyseren gebeurt conform art. 6 (1) (f) AVG op basis van het gerechtvaardigd belang van Google om gepersonaliseerde advertenties weer te geven, marktonderzoek uit te voeren en/of Google-websites op uw behoeften af te stemmen. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen; om dit recht uit te oefenen, moet u contact opnemen met Google. Indien u niet akkoord gaat met de toekomstige overdracht van uw gegevens aan Google bij het gebruik van Google Maps, heeft u ook de mogelijkheid om de webservice van Google Maps volledig uit te schakelen door JavaScript in uw browser uit te schakelen. Google Maps, en daarmee de kaartweergave op deze website, is dan niet beschikbaar.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij uw toestemming verkregen om uw gegevens te verwerken zoals hierboven beschreven, conform artikel 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Om uw toestemming uit te oefenen, kunt u de hierboven beschreven bezwaarprocedure volgen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
11.9 Google Maps API
Om de realtime verificatie van bepaalde invoerfouten in het adresformulier van het bestelproces van onze webshop mogelijk te maken, maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Google LLC., USA
De aanbieder valideert het ingevoerde adres, controleert de spelling en vult eventuele ontbrekende informatie aan. Als het adres onduidelijk is, worden correcte alternatieve suggesties weergegeven. Hiervoor worden de ingevoerde adresgegevens naar de aanbieder verzonden, waar ze worden opgeslagen en geanalyseerd.
Deze verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het op de juiste wijze verzamelen van de juiste adresgegevens van de klant, om onze contractuele leveringsverplichtingen zorgvuldig na te komen en problemen bij de uitvoering van het contract te voorkomen.
De aanbieder verwerkt de betreffende gegevens afzonderlijk en voegt deze niet samen met andere datasets. Hij verwijdert de gegevens zodra de status en juistheid ervan is bevestigd, maar uiterlijk na 30 dagen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
11.10 uurCaptcha
Op deze website gebruiken we de CAPTCHA-service van de volgende aanbieder: Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, VS
De dienst controleert of een invoer door een natuurlijke persoon is gedaan of dat er sprake is van misbruik door machinale en geautomatiseerde verwerking, en blokkeert spam, DDoS-aanvallen en vergelijkbare geautomatiseerde kwaadaardige toegang. Om te garanderen dat een actie wordt uitgevoerd door een mens en niet door een geautomatiseerde bot, verzamelt de aanbieder het IP-adres van het gebruikte apparaat, identificatiegegevens van de gebruikte browser en het gebruikte besturingssysteem, evenals de datum en duur van het bezoek, en stuurt deze gegevens ter evaluatie door naar de servers van de aanbieder.
De wettelijke basis is ons gerechtvaardigd belang om de individuele verantwoordelijkheid op internet vast te stellen en misbruik en spam te voorkomen overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers wordt gewaarborgd en ongeoorloofde verstrekking van gegevens aan derden wordt verboden.
Voor de gegevensoverdracht naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die bedoeld zijn om naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau te waarborgen.
11.11 - Google Vertalen
Deze website maakt gebruik van de vertaaldienst "Google Translate" van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") via een API-integratie. Om ervoor te zorgen dat de vertaling automatisch wordt weergegeven op basis van uw taalkeuze, maakt uw browser verbinding met de servers van Google. Google maakt gebruik van "cookies", tekstbestandjes die op uw computer worden opgeslagen om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (inclusief uw verkorte IP-adres) wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google en daar opgeslagen; dit kan ook betekenen dat er gegevens worden doorgestuurd naar servers van Google LLC in de VS.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
11.12 Google Klantbeoordelingen (voorheen Google Certified Retailer Program)
We werken samen met Google via het Google Customer Reviews-programma. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Met dit programma kunnen we klantbeoordelingen verzamelen van gebruikers van onze website. Nadat u een aankoop op onze website hebt gedaan, wordt u gevraagd of u wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google.
Indien u toestemming geeft conform art. 6 (1) (a) AVG, sturen wij uw e-mailadres door naar Google. U ontvangt een e-mail van Google Customer Reviews waarin u wordt gevraagd uw aankoopervaring op onze website te beoordelen. De beoordeling die u indient, wordt vervolgens samengevat met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons Google Customer Reviews-logo en op ons Merchant Center-dashboard. Uw beoordeling wordt ook gebruikt voor Google Seller Ratings. Het gebruik van Google Customer Reviews kan er ook toe leiden dat persoonsgegevens worden doorgestuurd naar de servers van Google LLC in de VS.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke of naar Google.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12) Gereedschap en overige
12.1 - Lexware Kantoor
Voor het uitvoeren van de boekhouding maken wij gebruik van de cloudgebaseerde boekhoudsoftware van de volgende aanbieder: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Duitsland
De provider verwerkt inkomende en uitgaande facturen en indien van toepassing de banktransacties van ons bedrijf, om facturen automatisch te registreren, deze te koppelen aan de transacties en in een semi-geautomatiseerd proces de financiële boekhouding op te zetten.
Indien er ook persoonsgegevens worden verwerkt, is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de efficiënte organisatie en documentatie van onze bedrijfstransacties overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
12.2 Cookietoestemmingstool
Deze website maakt gebruik van een zogenaamde "cookie consent tool" om effectieve toestemming van de gebruiker te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde applicaties die toestemming vereisen. De "cookie consent tool" wordt aan gebruikers getoond wanneer zij de website bezoeken in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waar toestemming voor specifieke cookies en/of op cookies gebaseerde applicaties kan worden verleend door de vakjes aan te vinken. Door gebruik te maken van de tool worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming vereist is alleen geladen als de betreffende gebruiker de bijbehorende toestemming verleent door de vakjes aan te vinken. Dit zorgt ervoor dat dergelijke cookies alleen op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst als er toestemming is verleend.
De tool maakt gebruik van technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonlijke gebruikersgegevens worden over het algemeen niet verwerkt.
Indien in individuele gevallen persoonsgegevens (zoals het IP-adres) ten behoeve van het opslaan, toewijzen of registreren van cookie-instellingen worden verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG op basis van ons gerechtvaardigde belang bij een wettelijk conform, gebruiksspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een wettelijk conform ontwerp van onze website.
Een verdere wettelijke basis voor verwerking is art. 6 (1) (c) AVG. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de betreffende gebruiker.
Indien nodig hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze sitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.
Meer informatie over de beheerder en de instellingsmogelijkheden van de cookietoestemmingstool vindt u direct in de betreffende gebruikersinterface op onze website.
13) Rechten van de betrokkene
13.1 Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u als betrokkene tegenover de verwerkingsverantwoordelijke de volgende rechten (informatie- en interventierechten) met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, waarbij wordt verwezen naar de vermelde wettelijke basis voor de respectieve voorwaarden voor de uitoefening van deze rechten:
- Recht op informatie overeenkomstig art. 15 AVG;
- Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG;
- Recht op gegevenswissing overeenkomstig art. 17 AVG;
- Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 AVG;
- Recht op informatie overeenkomstig art. 19 AVG;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG;
- Recht om de toestemming die is gegeven overeenkomstig artikel 7 (3) AVG in te trekken;
- Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 77 AVG.
13.2 RECHT VAN BEZWAAR
ALS WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP BASIS VAN ONS DWINGENDE RECHTMATIGE BELANG IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING, HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING MET TOEKOMSTIGE WERKING OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE.
Als u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar, zullen wij de verwerking van de betreffende gegevens staken. Wij behouden ons echter het recht voor om de verwerking voort te zetten indien wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, fundamentele rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden, hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketingdoeleinden. U kunt uw recht van bezwaar uitoefenen zoals hierboven beschreven.
INDIEN U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, STOPPEN WIJ MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETINGDOELEINDEN.
14) Duur van de opslag van persoonsgegevens
De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de desbetreffende rechtsgrond, het doel van de verwerking en – indien van toepassing – ook op basis van de desbetreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van het handels- en belastingrecht).
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van een uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
Indien er wettelijke bewaartermijnen bestaan voor gegevens die in het kader van rechtshandelingen of quasi-wettelijke verplichtingen op basis van art. 6 (1) (b) AVG worden verwerkt, worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig verwijderd, voor zover zij niet langer nodig zijn voor de uitvoering of initiatie van een overeenkomst en/of wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij verdere opslag ervan.
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van art. 6 (1) (f) AVG worden deze gegevens bewaard totdat u gebruikmaakt van uw recht op bezwaar overeenkomstig art. 21 (1) AVG, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Bij de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing op basis van art. 6 (1) (f) AVG worden deze gegevens bewaard totdat u gebruikmaakt van uw recht op bezwaar overeenkomstig art. 21 (2) AVG.
Tenzij anders vermeld in de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of anderszins verwerkt.
15) Retourportaal (retoure.lisas-boutique.de)
15.1 Waarvoor het portaal gegevens verwerkt. Wanneer u via ons retourportaal een retour of een herroeping aanmeldt, verwerken wij de daarvoor noodzakelijke gegevens: bestelnummer en postcode van het afleveradres (voor de controle van uw bevoegdheid; het e-mailadres halen wij uit uw bestelling), de gegevens van uw bestelling (artikelen, prijzen, afleveradres, bestel- en leverdatum), uw opgaven over het retour (artikelen, aantallen, reden, gewenste oplossing, antwoorden op wedervragen, opmerkingen, op verzoek foto’s), het adres voor de retourzending en gegevens over de zending (zendingnummer, verzendstatus, retourlabel). Wanneer u kiest voor een retourlabel waarvoor kosten worden gerekend, verwerken wij aanvullend bedrag, betaalmethode en betalingsstatus. Betaalmiddelen zoals kaartnummers voert u uitsluitend in bij de betaaldienst; zij komen niet in ons systeem terecht.
15.2 Doeleinden en rechtsgronden. Wij verwerken deze gegevens om uw retour of uw herroeping te beoordelen en af te handelen, de retourzending te organiseren, de goederenontvangst af te stemmen, u per e-mail over de stand van zaken te informeren en – naargelang uw keuze – een tegoedbon uit te geven of een terugbetaling te verrichten. De rechtsgrond is art. 6 (1) (b) AVG (uitvoering van de overeenkomst, respectievelijk precontractuele maatregelen). De statusmails dienen de afwikkeling van de overeenkomst en zijn geen reclame; uw e-mailadres wordt via het portaal niet gebruikt voor nieuwsbrieven of reclame. Ter bescherming tegen misbruik en aanvallen slaan wij kortstondig onherleidbaar verkorte identificatiecodes (hashwaarden) op ter beperking van verzoeken, evenals technische verbindingsgegevens bij onze hostingaanbieder (art. 6 (1) (f) AVG, gerechtvaardigd belang bij een veilige werking). Voor zover wij bewijsstukken (bijv. over terugbetalingen en tegoedbonnen) moeten bewaren, geschiedt dit op grond van art. 6 (1) (c) AVG.
15.3 Ontvangers. Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners:
-
Cloudflare (hosting, database en bestandsopslag van het portaal; de database wordt in de EU beheerd),
-
Monta (magazijn en afhandeling van het retour, melding van aankondiging en goederenontvangst),
-
DHL (retourzending; aan DHL wordt – afhankelijk van de verzendroute – het zendingnummer respectievelijk het voor het label noodzakelijke adres doorgegeven),
-
Klaviyo (verzending van de statusmails; doorgegeven worden e-mailadres, taal, retournummer, link naar de statuspagina, bedragen en artikelomschrijvingen; adres, telefoonnummer en betaalgegevens worden niet aan Klaviyo doorgegeven),
-
Shopify (bestelgegevens, aanmaak van tegoedbonnen en terugbetalingen),
-
Airwallex, Klarna, Apple Pay, Google Pay en PayPal (betaling van een retourlabel waarvoor kosten worden gerekend). Bij Airwallex (betaalvenster voor kaart, Klarna, Apple Pay en Google Pay) worden bedrag, valuta, bestelreferentie en de naam, het e-mailadres en, indien opgegeven, het telefoonnummer van de betaler verwerkt. Bij Klarna voert u uw gegevens (bijv. naam, adres, e-mailadres) zelf in bij Klarna; Klarna verwerkt deze onder eigen verantwoordelijkheid, waarbij de privacyverklaring van Klarna van toepassing is: https://www.klarna.com/de/datenschutz/. Bij Apple Pay en Google Pay betaalt u met een in uw apparaat opgeslagen kaart; de betaling loopt via Airwallex, Apple respectievelijk Google verwerken uw gegevens volgens hun eigen privacyinformatie. Bij PayPal wordt u doorgestuurd naar PayPal en meldt u zich daar zelf aan; aan PayPal geven wij alleen bedrag, valuta, de omschrijving van de betaling (“Rücksendeetikett” met het retournummer), een willekeurige identificatiecode van de betaling, de taal en het terugkeeradres van dit retour door, niet uw adres, e-mailadres of naam. Voor de verwerking door PayPal geldt de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
Met de dienstverleners zijn, voor zover zij in onze opdracht handelen, verwerkersovereenkomsten gesloten overeenkomstig art. 28 AVG (Cloudflare, Klaviyo, Monta, Shopify, Airwallex). Betaaldiensten kunnen onder eigen verantwoordelijkheid handelen. Voor zover daarbij gegevens terechtkomen in landen buiten de EU/de EER, gebeurt dit op basis van passende waarborgen overeenkomstig hoofdstuk V van de AVG, in het bijzonder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijv. EU-US Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen.
15.4 Bewaartermijn. Het retourlabel (naam en adres op het label) wordt 30 dagen na bezorging van de zending respectievelijk na afronding van het retour, uiterlijk 90 dagen na aanmaak, uit het portaal verwijderd; zendingnummer en zendingtracering blijven bewaard. Concepten waaruit geen aanvraag is voortgekomen, worden samen met geüploade foto’s na afloop van de bewaartermijn verwijderd. Persoonsgegevens van afgeronde retouren (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, antwoorden, opmerkingen, foto’s) worden drie jaar na afronding geanonimiseerd; retournummer, bestelnummer, bedragen, aantallen en tijdstippen blijven bestaan als bewijs- en boekhoudgegevens. Bewijsstukken over terugbetalingen en tegoedbonnen bewaren wij volgens de voor ons geldende wettelijke bewaartermijnen. Back-ups van de hostingaanbieder worden aldaar automatisch verwijderd volgens diens termijnen.
15.5 Cookies en tracking. Het retourportaal plaatst voor klanten geen cookies en maakt geen gebruik van analyse-, reclame- of trackingdiensten. Lettertypen en scripts worden door het portaal zelf geleverd. Een uitzondering is de betaalpagina: wanneer u een retourlabel waarvoor kosten worden gerekend betaalt met kaart, Klarna, Apple Pay of Google Pay, wordt het betaalformulier van Airwallex geladen; daarbij gelden de privacyverklaringen van de betaaldienst.
15.6 Geautomatiseerde besluitvorming. Het portaal beoordeelt aanvragen aan de hand van vastgelegde regels (bijv. retourtermijn, soort artikel) en keurt standaardgevallen automatisch goed of wijst aanvragen na afloop van de termijn automatisch af. Als u het niet eens bent met een beslissing, schrijf ons dan op support@lisas-boutique.de; wij laten de zaak op uw verzoek opnieuw door een mens beoordelen.
15.7 Uw rechten. U hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigde belangen (art. 15 tot en met 21 AVG), alsmede het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Schrijf ons daarvoor op support@lisas-boutique.de. Een verwijdering registreren wij in het portaal en – voor zover daar gegevens liggen – bij Klaviyo, Monta, Shopify en de betaaldienst; wettelijke bewaarplichten gaan voor op een verwijdering.
Juridische kennisgeving: Algemene voorwaarden | Annuleringsbeleid | Colofon
Aanvullende privacyinformatie over de Shopify-app
Informatie over de app “Payment & Upsell Post-Purchase”, de gegevenscategorieën, verwerkingsdoeleinden, dienstverleners, verwijdertermijnen en functionele beperkingen vindt u in onze app-specifieke privacyinformatie. Deze beschrijft de verwerking, voor zover de app in de betreffende shop is geactiveerd.
