Lisa's Boutique Ervaringen

Lisa’s Boutique is een geregistreerde webshop uit Duitsland met een volledige juridische kennisgeving, Duitse klantenservice en verzending via DHL. Betalen doe je met PayPal, Klarna, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en UnionPay – dus via aanbieders met eigen kopersbescherming. Je hebt 14 dagen retourrecht, na te lezen in het annuleringsbeleid.

Ja. De beoordelingen worden via Judge.me verzameld. Alleen wie daadwerkelijk heeft besteld kan er een achterlaten – Judge.me stuurt de uitnodiging automatisch na de levering. Losse beoordelingen kunnen wij niet verwijderen en ook niet achteraf aanpassen. Daarom staan hier ook de drie- en viersterrenbeoordelingen, niet alleen het enthousiasme.

Het vaakst genoemd worden materiaalkwaliteit, draagcomfort en dat de items wasbeurten goed doorstaan. Als klanten kritiek hebben, gaat die meestal over de wijdte van een model – niet over de stof. Lees het beste de beoordelingen direct bij het betreffende artikel: daar staat de feedback over precies dat item.

De meeste items vallen normaal uit. Oversized modellen – gebreide vesten, cardigans, wijde broeken – zijn bewust ruimer gesneden. Bij elk artikel vind je de maten, en veel klanten schrijven in hun beoordeling welke maat ze normaal dragen. Past het toch niet, dan stuur je het binnen 14 dagen terug.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden, daarna is het pakket onderweg met DHL. Binnen Duitsland kost de verzending 4,99 € en vanaf 99 € bestelwaarde is die gratis. Bij grotere acties zoals de Black Week kan de verwerking langer duren – dat vermelden we dan ook open. Alle details vind je onder Verzending & retourneren.

Je hebt 14 dagen vanaf de bezorging. De retour meld je aan via ons retourportaal. Kies je daar voor een tegoed voor onze shop in plaats van een terugbetaling, dan nemen wij de retourzending voor onze rekening en stellen we je een gratis retourlabel ter beschikking – het tegoed kun je zonder tijdslimiet inwisselen (geldt voor retourzendingen vanuit Duitsland). Kies je voor terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmiddel, dan draag je de kosten van de retourzending zelf. Afgeprijsde artikelen uit de sale, gedragen items zonder label en accessoires die direct op het lichaam worden gedragen zijn om hygiënische redenen uitgesloten.

Per e-mail naar support@lisas-boutique.de of via het contactformulier onder Veelgestelde vragen. Vermeld er je bestelnummer bij, dan gaat het sneller. Bij beschadigde of verkeerde artikelen helpt een foto.

Bij geselecteerde items – cargorok, mousseline blouse, kanten broek, gebreide rok en meer – krijg je automatisch 10% vanaf twee stuks en 15% vanaf drie stuks. Je hoeft niets in te vullen, de korting wordt in de winkelwagen verrekend. Een overzicht vind je onder Bundels en op onze kortingspagina.