Verzending en retourneren

Retourinformatie

Past een product niet goed of bevalt het niet en wil je het retourneren? Geen probleem, je hebt 14 dagen Na ontvangst van de bestelling heeft u nog de tijd om deze te retourneren.

De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
De kosten voor de retourzending worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag wanneer uw retourzending wordt verwerkt.

Zorg ervoor dat de artikelen:

• in perfecte staat

• ongedragen en

• met alle originele labels
  aan ons worden geretourneerd.

Belangrijke instructies:

• Gedragen of vuile artikelen en artikelen zonder kaartjes kunnen niet worden geretourneerd.

• Hygiënische artikelen (bijv. accessoires die direct op het lichaam worden gedragen) kunnen niet worden geruild.

• Ook afgeprijsde artikelen ("Sale") zijn uitgesloten van ruilen.

Wij willen u graag informeren over ons retourbeleid:

Wij accepteren alleen retourzendingen van nieuwe en ongedragen artikelen. Indien de artikelen beschadigd in ons retourmagazijn aankomen, zullen wij ze na inspectie op onjuiste behandeling retourneren. Dit zal bepalen of het waardeverlies is veroorzaakt door onnodige behandeling.

Retourneren van meerdere bestellingen

Als u meerdere bestellingen wilt retourneren, kunt u deze afzonderlijk retourneren. Zo kunnen wij een snelle verwerking garanderen.

Houd er rekening mee dat artikelen in de uitverkoop niet kunnen worden geretourneerd. Artikelen in de uitverkoop worden meestal tegen speciale prijzen aangeboden om ruimte te maken voor nieuwe producten of om seizoensacties te houden. Omdat deze artikelen al sterk afgeprijsd zijn, kunnen we helaas geen ruilingen of terugbetalingen aanbieden. Daarom raden we u aan om extra zorgvuldig te werk te gaan bij het selecteren van artikelen in de uitverkoop. Controleer de maat, kleur, kwaliteit en alle andere belangrijke informatie om er zeker van te zijn dat het product aan uw eisen voldoet voordat u het koopt.

Uiteraard helpen we u graag met al uw vragen of opmerkingen. Neem gerust contact op met ons team als u meer informatie of advies nodig heeft.

Om het retourproces zo eenvoudig mogelijk voor u te maken, kunt u ons retourportaal bezoeken.

Klik hier om naar het volgende te gaan:

Retourportaal