Lisa's Boutique Erfahrungen

Lisa’s Boutique ist ein eingetragener Onlineshop aus Deutschland mit vollständigem Impressum, deutschem Kundenservice und Versand über DHL. Bezahlt wird über PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und UnionPay – also über Anbieter mit eigenem Käuferschutz. Du hast 14 Tage Rückgaberecht, nachzulesen in der Widerrufsbelehrung.

Ja. Die Bewertungen werden über Judge.me gesammelt. Eine Bewertung kann nur abgeben, wer vorher tatsächlich bestellt hat – Judge.me schickt die Einladung automatisch nach der Lieferung. Wir können einzelne Bewertungen weder löschen noch nachträglich ändern. Deshalb stehen hier auch die drei- und vier-Sterne-Bewertungen, nicht nur die Begeisterung.

Am häufigsten genannt werden Materialqualität, Tragegefühl und dass die Teile Waschgänge gut überstehen. Wenn Kundinnen kritisieren, dann meist die Weite eines Schnitts – nicht den Stoff. Lies dir am besten die Bewertungen direkt beim jeweiligen Artikel durch: dort steht die Rückmeldung zu genau diesem Teil.

Die meisten Teile fallen normal aus. Oversize-Schnitte – Strickjacken, Cardigans, weite Hosen – sind bewusst weiter geschnitten. Bei jedem Artikel findest du die Maßangaben, und viele Kundinnen schreiben in ihrer Bewertung dazu, welche Größe sie normalerweise tragen. Wenn es doch nicht passt, schickst du es innerhalb von 14 Tagen zurück.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt, danach ist das Paket mit DHL unterwegs. Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,99 € und ab 99 € Bestellwert nichts. Zu größeren Aktionen wie der Black Week kann die Bearbeitung länger dauern – das schreiben wir dann auch offen dazu. Alle Details stehen unter Versand & Rückversand.

Du hast 14 Tage ab Zustellung Zeit. Die Rücksendung meldest du über unser Retourenportal an. Entscheidest du dich dort für ein Guthaben für unseren Shop statt einer Rückzahlung, übernehmen wir den Rückversand und stellen dir ein kostenloses Rücksendeetikett bereit – das Guthaben ist zeitlich unbegrenzt einlösbar (gilt für Rücksendungen aus Deutschland). Wählst du die Rückzahlung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, trägst du die Kosten der Rücksendung selbst. Reduzierte Ware aus dem Sale, getragene Teile ohne Etikett und Accessoires, die direkt am Körper getragen werden, sind aus Hygienegründen ausgenommen.

Per E-Mail an support@lisas-boutique.de oder über das Kontaktformular unter Häufige Fragen. Schreib bitte deine Bestellnummer dazu, dann geht es schneller. Bei beschädigten oder falschen Artikeln hilft ein Foto.

Bei ausgewählten Teilen – Cargo Rock, Musselin Bluse, Spitzen Hose, Strickrock und weiteren – bekommst du automatisch 10 % ab zwei Teilen und 15 % ab drei Teilen. Du musst nichts eingeben, der Rabatt wird im Warenkorb abgezogen. Eine Übersicht findest du unter Bundles und auf unserer Rabatt-Seite.