Política de envío
Todo sobre plazos de entrega, precios y servicio
Dirección de envío y de devoluciones:
Lisas Boutique
c/o Monta
Regioparkring 30
41199
Mönchengladbach (DE)
Plazo de preparación
El envío se realiza tras la recepción del pedido y, por regla general, se prepara en un plazo de 1–3 días laborables.
Atención:
Ten en cuenta que nuestro plazo de entrega puede ser más largo en periodos de máxima demanda.
Gastos de envío
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Gastos de envío dentro de Alemania: 4,99 €
→ A partir de un importe de pedido de 99 €, entregamos sin gastos de envío dentro de Alemania. -
Gastos de envío a Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Chequia, Hungría: 16,99 €
→ A partir de un importe de pedido de 160 €, entregamos sin gastos de envío a estos países. -
Gastos de envío a Chipre: 18,49 €
→ A partir de un importe de pedido de 180 €, entregamos sin gastos de envío.
Envío el mismo día laborable
Envío el mismo día laborable: Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 14:00 (hora alemana) se entregan, por regla general, al proveedor de transporte el mismo día laborable. El plazo de entrega real depende del lugar de destino y del proveedor de transporte; esto no implica una entrega el mismo día.
Devoluciones y reembolsos
Información sobre devoluciones
¿Un producto no te queda bien o no te gusta y quieres devolverlo? No hay problema: tienes 14 días desde la entrega del pedido para devolverlo.
Si comunicas tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones y allí eliges un saldo para nuestra tienda en lugar de un reembolso, nos hacemos cargo del envío de devolución y te facilitamos una etiqueta de devolución gratuita. El saldo puede canjearse sin límite de tiempo. Esta oferta es válida para devoluciones desde Alemania.
Si eliges el reembolso al medio de pago original, asumes tú mismo los costes de la devolución. La elección es tuya: tus derechos legales no se ven afectados.
Asegúrate de que los artículos:
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en buen estado
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sin estrenar y
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con todas las etiquetas originales
se nos devuelvan.
La tramitación de la devolución puede tardar hasta 10 días.
Información importante:
Para las prestaciones voluntarias de cambio al margen de tus derechos legales, solo aceptamos artículos nuevos, sin estrenar y limpios, con las etiquetas puestas. Los artículos rebajados (categoría «Ofertas») quedan excluidos del cambio voluntario. En el caso de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, el derecho legal de desistimiento puede extinguirse si se retiró el precinto tras la entrega. Tus derechos legales de desistimiento, de garantía y por defectos no se ven afectados. En caso de desistimiento válido, solo puede exigirse una compensación por la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento.
Devolución de varios pedidos
Si quieres devolver varios pedidos, envíalos por favor por separado para que podamos garantizar una tramitación rápida.
Por supuesto, estamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración. No dudes en dirigirte a nuestro equipo si necesitas más información o asesoramiento.
Para que el proceso de devolución te resulte lo más sencillo posible, visita nuestro portal de devoluciones.
Aquí se accede al:
Reembolso
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El reembolso se realiza al medio de pago original, salvo que en el portal de devoluciones optes expresamente por un saldo para nuestra tienda.
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En caso de reembolso a tu medio de pago, no se reembolsan los costes de devolución. Si eliges un saldo, nos hacemos cargo del envío de devolución (devoluciones desde Alemania).
Encontrarás más información sobre devoluciones y reembolsos en nuestro portal de devoluciones, en la Información sobre el derecho de desistimiento así como en nuestros avisos legales, como las Condiciones generales y la Política de privacidad.
