Verzendbeleid

Alles over levertijden, prijzen en service

Verzend- en retouradres:

Lisas Boutique
c/o Monta
Regioparkring 30
41199
Mönchengladbach (DE)

Verwerkingstijd

Verzending vindt plaats na ontvangst van de bestelling en wordt doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Let op:
Houd er rekening mee dat de levertijd tijdens piekperiodes langer kan zijn.

Verzendkosten

  • Verzendkosten binnen Duitsland: 4,99 €
    → Bij bestellingen boven de 149 € bieden wij gratis verzending binnen Duitsland.

  • Verzendkosten naar België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Hongarije: 16,99 €
    → Bij bestellingen vanaf 160 € verzenden wij gratis naar deze landen.

  • Verzendkosten naar Cyprus: 18,49 €
    → Bij bestellingen vanaf 180 € verzenden wij gratis naar Cyprus.

Verzending op dezelfde werkdag

Verzending op dezelfde werkdag: Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 14:00 uur (Duitse tijd) binnenkomen, worden doorgaans nog dezelfde werkdag aan de vervoerder overgedragen. De werkelijke levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder; levering op dezelfde dag is hiermee niet gegarandeerd.

Retourneren en restituties

Retourinformatie

Past een product niet goed of bevalt het niet en wilt u het retourneren? Geen probleem: u kunt het binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren.

Meldt u uw retourzending aan via ons retourportaal en kiest u daar voor een tegoed voor onze shop in plaats van een terugbetaling, dan nemen wij de retourzending voor onze rekening en stellen wij u een gratis retourlabel ter beschikking. Het tegoed is zonder tijdslimiet inwisselbaar. Dit aanbod geldt voor retourzendingen vanuit Duitsland.
Kiest u voor terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmiddel, dan draagt u zelf de kosten van de retourzending. De keuze is aan u – uw wettelijke rechten blijven onverlet.

Zorg ervoor dat de artikelen:

  • in originele staat

  • ongedragen en

  • met alle originele labels
    aan ons worden geretourneerd.

De verwerking van de retour kan tot 10 dagen duren.

Belangrijke informatie:

Voor vrijwillige omruilingen buiten uw wettelijke rechten accepteren wij uitsluitend nieuwe, ongedragen en schone artikelen met alle labels bevestigd. Afgeprijsde artikelen („Sale”) zijn uitgesloten van vrijwillige omruiling. Bij verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Uw wettelijke herroepingsrecht, conformiteitsrechten en rechten bij gebreken blijven onverlet. Na een geldige herroeping kan alleen een vergoeding voor waardevermindering verschuldigd zijn wanneer deze het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Retourneren van meerdere bestellingen

Als u meerdere bestellingen wilt retourneren, kunt u deze afzonderlijk retourneren. Zo kunnen wij een snelle verwerking garanderen.

Uiteraard helpen we u graag met al uw vragen of opmerkingen. Neem gerust contact op met ons team als u meer informatie of advies nodig heeft.

Om het retourproces zo eenvoudig mogelijk voor u te maken, kunt u ons retourportaal bezoeken.

Klik hier om naar het volgende te gaan:

Retourportaal

Terugbetaling

  • Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij u in het retourportaal uitdrukkelijk kiest voor een tegoed voor onze shop.

  • Kiest u voor terugbetaling op uw betaalmiddel, dan worden de kosten voor retourzending niet vergoed. Kiest u voor een tegoed, dan nemen wij de retourzending voor onze rekening (retourzendingen vanuit Duitsland).

Meer informatie over retourneren en restituties vindt u in ons retourportaal , in het herroepingsrecht en in onze juridische mededelingen, zoals de algemene voorwaarden en het privacybeleid .